سوالات متداول

کوین فوری معمولاً طی چند ساعت و حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از پرداخت روی اکانت شما شارژ می‌شود. وضعیت سفارش را هر لحظه می‌توانید از صفحهٔ پیگیری سفارش ببینید.

فقط ایمیل اکانت (Konami ID) و رمز عبور آن. این اطلاعات رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود، فقط برای شارژ همان سفارش استفاده می‌شود و کمی بعد از تحویل به‌صورت خودکار حذف می‌شود. توصیه می‌کنیم بعد از تحویل، رمز اکانت را عوض کنید.

کوین‌ها به روش قانونی و از طریق شارژ مستقیم روی اکانت شما اعمال می‌شوند، همان کوینی که خود بازی می‌فروشد. تا امروز هیچ موردی از مسدود شدن اکانت مشتریان ما گزارش نشده است.

هر دو کوین رسمی eFootball هستند. کوین فوری در همان روز تحویل داده می‌شود؛ کوین اقتصادی ارزان‌تر است اما تحویل آن چند روز طول می‌کشد و برای خریدهای حجیم بدون عجله مناسب‌تر است.

قیمت کوین تابع نرخ ارز، منطقهٔ اکانت و آفرهای جاری کونامی است و به‌صورت روزانه به‌روز می‌شود. قیمتی که موقع ثبت سفارش می‌بینید همان قیمت نهایی است و هزینهٔ پنهانی وجود ندارد.

کونامی هر از گاهی در فروشگاه رسمی خود (کونامی استور) جشنواره‌هایی با کوین ارزان‌تر برگزار می‌کند — معمولاً برای ریجن‌هایی مثل ترکیه و ژاپن. ما این آفرها را مستقیم روی اکانت شما اعمال می‌کنیم؛ تا وقتی جشنواره فعال است، به‌صرفه‌ترین راه خرید کوین است.

بسته‌های ناموجود در سایت مشخص علامت‌گذاری می‌شوند و به‌محض شارژ مجدد فعال می‌شوند. می‌توانید بستهٔ نزدیک به آن را انتخاب کنید یا از پشتیبانی تلگرام زمان موجود شدن را بپرسید.

بعد از ثبت سفارش، به صفحهٔ پرداخت امن هدایت می‌شوید و پس از پرداخت، کد سفارش برای پیگیری به شما نمایش داده می‌شود. تا تحویل کامل، وضعیت سفارش از صفحهٔ «پیگیری سفارش» قابل مشاهده است.